Cancelamento e devolução

• Sem taxas de devolução
• Sem custos de envio
• 30 dias de reembolso total
• Garantia de substituição vitalícia

Política de cancelamento

O consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem indicar qualquer motivo, no prazo de 30 dias a contar da data de receção dos bens.

Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o formulário de rescisão em anexo.

Modelo de formulário de cancelamento

(Se desejar rescindir o contrato, preencha e devolva este formulário).

(*) Riscar o que não interessa.

Para respeitar o prazo de anulação, basta enviar a notificação do exercício do direito de anulação antes do termo do prazo.

Consequências da anulação

Se o utilizador rescindir o contrato, devemos reembolsar imediatamente todos os pagamentos que recebemos do utilizador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o utilizador ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata oferecida por nós). Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o utilizador utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o utilizador; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso.

Garantia de substituição vitalícia:

Se o período de reembolso de 30 dias não tiver sido cumprido, oferecemos-lhe uma garantia vitalícia de substituição do produto. Se o produto estiver defeituoso durante a utilização, receberá uma substituição gratuita.