Não é possível ativar o Office 2019 no Windows 10 Pro? Correções passo a passo que funcionam

A ativação do Microsoft Office 2019 no Windows 10 Professional deveria ser um processo simples. No entanto, muitos utilizadores deparam-se com problemas frustrantes quando tentam validar a sua licença. Estes erros de ativação podem impedir o acesso total a funcionalidades essenciais no Word, Excel, PowerPoint e outras aplicações do Office, prejudicando a produtividade e causando confusão.

Quer esteja a ver códigos de erro, a enfrentar tempos limite de ativação ou a receber pedidos repetidos de uma chave de produto, este guia completo fornece soluções passo a passo para resolver os problemas de ativação mais comuns. Se adquiriu recentemente uma licença em pacote como Windows 10 Professional + MS Office 2019 Pro Plus, e está a ter problemas, não está sozinho - mas são no sítio certo.

Vamos analisar as verdadeiras correcções que funcionam.

Erros de ativação comuns que poderá ver

Antes de mergulhar nas correcções, é importante reconhecer as mensagens de erro comuns associadas aos problemas de ativação do Office 2019. Estas incluem:

• Código de erro 0xC004F074 - Falha de comunicação do servidor de gestão de chaves (KMS)

• Código de erro 0x80070005 - O acesso é negado (problema de permissões)

• “A chave do produto é inválida” - A tecla introduzida está incorrecta ou bloqueada

• “Não podemos ativar o Gabinete” - Mensagem de erro geral sem pormenores

• “Iniciar sessão para ativar” - O Office requer uma conta Microsoft mas não consegue validar

Agora, vamos explorar as soluções comprovadas.

Passo 1: Certifique-se de que tem uma chave de produto válida

O primeiro passo para resolver qualquer problema de ativação é certificar-se de que está a trabalhar com uma chave de licença legítima. Se tiver comprado uma chave digital ou uma versão em pacote como Windows 10 Professional + Ms Office 2019 Pro Plus, assegurar que a chave foi corretamente entregue e introduzida.

Para verificar:

1. Abra qualquer aplicação do Office (como o Word).

2. Ir para Ficheiro > Conta.

3. Procurar o Informações sobre o produto secção.

4. Se vir “Ativação necessária”, clique em Alterar a chave do produto e voltar a introduzi-lo.

Se falhar aqui, avance para os passos seguintes.

Passo 2: Executar o Office como Administrador

A falta de permissões de sistema adequadas pode impedir a ativação. Executar a aplicação Office com privilégios elevados resolve frequentemente os erros de acesso.

Como o fazer:

1. Clique no botão Início menu.

2. Procurar por Palavra ou qualquer aplicação do Office.

3. Clique com o botão direito do rato na aplicação e selecione Executar como administrador.

4. Tentar novamente a ativação.

Se o registo for bem sucedido, a licença será registada sem qualquer outro pedido.

Passo 3: Desativar temporariamente o antivírus ou a firewall

Programas antivírus de terceiros ou configurações rígidas de firewall podem impedir que o Office alcance os servidores de ativação da Microsoft. Desactive-os temporariamente e tente novamente.

Instruções:

• Desactive temporariamente a proteção em tempo real no seu software antivírus.

• Desativar a firewall em Segurança do Windows > Firewall e proteção de rede.

• Tentar novamente o processo de ativação.

ImportanteVolte a ligá-los quando a ativação estiver concluída.

Passo 4: Utilizar a solução de problemas de ativação do Office

A Microsoft fornece um solucionador de problemas de ativação incorporado que pode detetar e corrigir automaticamente alguns problemas comuns.

Passos:

1. Ir para Definições > Atualização e segurança > Ativação.

2. Clicar Resolução de problemas (se disponível).

3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para resolver os problemas detectados.

Isto é particularmente útil se tiver atualizado a partir do Windows 7/8 e tiver transferido conflitos de licença.

Passo 5: Verificar as definições de data, hora e região do sistema

As definições incorrectas de data, hora ou localização podem interromper a ativação, especialmente se estiver a ligar aos servidores de ativação da Microsoft fora da sua região.

Para corrigir:

1. Clique com o botão direito do rato na data/hora na barra de tarefas.

2. Selecionar Ajustar a data/hora.

3. Ativar Definir a hora automaticamente e Definir automaticamente o fuso horário.

4. Reinicie o seu PC e tente novamente a ativação.

Passo 6: Ativar através da linha de comandos (para teclas de volume)

Se estiver a utilizar uma versão de licença por volume ou se tiver recebido o Office como parte de uma compra em massa, a ativação por linha de comandos poderá funcionar melhor do que a GUI.

Instruções:

1. Imprensa Windows + R, tipo cmd, e, em seguida, prima Ctrl + Shift + Enter para ser executado como Administrador.

2. Introduza os seguintes comandos, um de cada vez:

cd \Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office16

cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

cscript ospp.vbs /act

 

1. Substitua o „XXXXX“ pela sua chave de produto atual.

Este método manual funciona frequentemente quando a ativação da GUI falha silenciosamente.

Etapa 7: Desinstalar versões conflitantes do Office

Várias versões do Office (como uma versão de avaliação restante do Office 365) podem interferir com a ativação. A remoção completa das versões antigas ou de avaliação pode resolver o problema.

Passos:

1. Aberto Painel de controlo > Programas > Programas e funcionalidades.

2. Desinstale qualquer versão do Office, exceto o Office 2019.

3. Reinicie o seu sistema.

4. Repetir a ativação.

Em alternativa, utilizar o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft (SaRA) para efetuar uma desinstalação limpa.

Passo 8: Reinstalar o Office 2019

Por vezes, a solução mais limpa é uma reinstalação completa. Ficheiros de instalação corrompidos ou conflitos no registo podem bloquear a ativação adequada.

Processo:

1. Desinstalar completamente o Office 2019.

2. Reinicie o seu sistema.

3. Reinstale o Office usando o arquivo de configuração ou instalador original.

4. Introduza novamente a sua chave de produto durante a instalação.

Isto remove todos os ficheiros corrompidos e repõe os componentes de ativação.

Passo 9: Contactar o Suporte da Microsoft

Se nenhum dos métodos acima funcionar, a sua chave poderá estar bloqueada ou ter sido utilizada demasiadas vezes. O suporte de ativação da Microsoft pode verificar e ativar manualmente o seu produto.

Dicas:

• Tenha em mãos a chave do produto, o comprovativo de compra e o e-mail.

• Visitar Definições > Atualização e segurança > Ativação, e selecionar Obter ajuda.

Os agentes da Microsoft podem prestar assistência através de sessões remotas ou suporte telefónico.

Dica de bónus: Utilize o instalador da versão correta

O Office 2019 está disponível em diferentes edições (retalho, volume ou OEM). Certifique-se de que está a utilizar o instalador correto para o seu tipo de licença. Uma incompatibilidade entre a chave do produto e o tipo de instalação causará erros de ativação.

Prevenção: Melhores práticas para futuras activações

• Utilize sempre chaves de licença originais de fornecedores fiáveis.

• Faça uma cópia de segurança da chave do produto e dos ficheiros de instalação.

• Evite misturar versões do Office (por exemplo, Office 365 com Office 2019).

• Associe o seu produto a uma conta Microsoft, se suportado.

Estes hábitos podem poupar-lhe horas de frustração no futuro.

 

Lutar para ativar o Office 2019 no Windows 10 Pro pode ser frustrante, especialmente quando o software é comprado legalmente e instalado corretamente. As boas notícias? A maioria dos problemas pode ser resolvida com a resolução metódica de problemas. Ao seguir as etapas descritas acima, você pode garantir que seu Windows 10 Professional + Ms Office 2019 Pro Plus A configuração está activada, funcional e pronta para a produtividade.

Lembre-se de que os problemas de ativação são mais comuns do que possa pensar - mas com paciência e a abordagem correta, raramente são permanentes.

Perguntas frequentes

Q1. Porque é que o Office 2019 continua a pedir-me para o ativar?
Isto pode acontecer devido a conflitos de licenciamento, instalação incorrecta ou tokens de ativação expirados. Reinserir a chave do produto ou reinstalar o Office pode resolver o problema.

Q2. Posso ativar o Office 2019 sem Internet?
Sim, mas terá de utilizar a ativação do telefone através da Microsoft. Para tal, basta ligar para o centro de ativação e introduzir um ID de confirmação.

Q3. Introduzi a chave, mas diz inválida. Porquê?
Isto pode dever-se a uma chave mal introduzida, a uma chave utilizada demasiadas vezes ou a uma licença que não corresponde ao seu tipo de instalação (por exemplo, chave de retalho utilizada com o instalador de volumes).

Q4. Posso transferir a minha licença do Office 2019 para outro PC?
As licenças de retalho permitem normalmente a transferência, mas as licenças OEM ou de volume não. Poderá ser necessário desinstalar primeiro do sistema original.

Q5. Como posso saber se o meu Office está corretamente ativado?
Ir para Ficheiro > Conta em qualquer aplicação do Office. Se mostrar “Produto Ativado” em Informações do Produto, então a sua licença está devidamente validada.